Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeit gesucht für Start-up Transportlogistik

- Wichtiger als Deine Ausbildung ist uns Deine Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
- Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung in der Logistik oder im Kundenservice sammeln können
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktlösung in Kombination mit einem positiven und verbindlichen Auftreten
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

• Kundenfokus
• Kundenakquise B2B
• Logistik

Du bist gut mit...

• Erstkontakt und persönlicher Ansprache
• Netzwerken und Geschäftsbeziehungen
• Organisieren und Ordnung halten

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Optimierung unserer Customer Experience bei

Du baust gemeinsam mit dem Team einen exzellenten Kundenservice auf und optimierst das Onboarding unsere Kund:innen

Du sorgst für eine umfassende und kompetente Kundenberatung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle

Du übernimmst das Onboarding von neuen Kund:innen in unserem Portal

Du unterstützt unseren Vertrieb bei der Akquise und Kundenanfragen aus dem Tagesgeschäft und übernimmst kleine Projekte

Zudem besteht die Möglichkeit individuelle Einzelkunden zu betreuen und die Kundenbindung zu stärken

Du hilfst uns bei der Weiterentwicklung und Prozessoptimierung unseres Kundenservices und bringst Deine Ideen ein

Bei uns bekommst Du die Chance, die Digitalisierung der Logistikbranche aktiv zu gestalten und Teil der digitalen Transformation eines mittelständisches Speditions- und Logistikunternehmen zu sein. Verwurzelt mit der CRAISS-Gruppe agieren wir als Innovationstreiber und gestalten aktiv die Zukunft der Logistik.

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Du-Kultur

Offene Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Eine umfassende Einarbeitung und Förderung Deiner Stärken

Mitgestaltungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Flexibilität im Arbeitsalltag durch Mobile Office, flexible Arbeitszeiten

Bike-Leasing

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit

Wir glauben an eine Zukunft, in der Logistik einfach und effizient ist.

SLYNX ist die digitale Spedition
für Sonderfahrten und Expresslogistik.

Mit dem Background eines leistungsstarken Logistikunternehmens. Mit einem Netzwerk aus engagierten und flexiblen Transporteuren. Mit einer Online-Plattform, die intuitiv, direkt und sicher Menschen zusammen und Güter ans Ziel bringt.

Zielgruppe

Industriekunden und Transporteure