die Fremdsprache des Kunden verstehen: KI-Technologie nutzen und auf Firmenbegriffe anpassen, um mit Kunden und Mitarbeiter in ihrer Sprache zu kommunizieren

Errungenschaften

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Unser Angebot

Direkte Kommunikation mit dem Kunden in seiner Fremdsprache: Technologie zur Nutzung von maschineller Übersetzung für viele Sprachen (romanisch, asiatisch) und durch Anpassung auf die Firmenbegriffe

Zielgruppe

Vertrieb und Service des Maschinen- und Anlagenbaus

Herausforderungen

Kunden finden, Prototyp entwickeln

Unsere Story

Die Kommunikation von Service- und Vertriebsspezialisten im Maschinenbau mit den Bedienern der Maschinen oder auch lokalen Spezialisten benötigt oft bilinguale Fachspezialisten, die die lokale Sprache und Englisch bzw. Deutsch sprechen und übersetzen können. Sie sind eine Engpaß-Ressource und oft bei technischen Problemen in Spät- und Nachtschichten nicht verfügbar.

Tools4LanguageAI nutzt Spracherkennung, verschiedene maschinelle Übersetzungstechnologien sowie Algorithmen zum Terminologiemanagement von Firmen- und Fachbegriffen, um mit hoher Qualität den Chat oder die Video-Besprechung mit Untertitel mit dem Bediener zu unterstützen. Außerdem übersetzt es kostengünstig und mit hoher Qualität Texte wie Schulungsunterlagen und Anweisungen unter Verwendung der firmenspezifischen Fachbegriffe.
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