con-tastic Digital GmbH (i.G.)

con-tastic Digital ist eine Plattform für den Reisemarkt, die das Serviceangebot in Hotels erweitert, das Arbeiten und die Erreichbarkeit für Concierges verbessert. Durch die Plattform werden jedem Reisenden, egal in welchem Hotel er wohnt oder ortsansäßig ist, bei jeglichen Anfragen und Wünschen weitergeholfen. Unser Geschäftskonzept ist es, durch die Verbesserung der Arbeitseffizienz und Kundenzufriedenheit in Hotels eine monatliche Nutzungsgebühr an Hotels zu erheben. Private Nutzer/Reisende haben Zugang zu lokalen Experten und werden ebenfalls in einem Abonnementmodel oder nach Nutzen berechnet. Hierdurch wird ein regelmäßiger Cashflow generiert, welcher die laufenden Kosten deckt und auch Gewinne ermöglicht. Darüber hinaus bieten wir zusätzliche, optionale Premium-Funktionen an, die für zusätzliche Einnahmen sorgen. Auf diese Weise verdienen wir Geld mit con-tastic Digital.

con-tastic Digital hat sich zum Ziel gesetzt, den Markt für Hotel-Concierges und Reisende zu revolutionieren, indem es alle drei Stakeholder auf einer einheitlichen Plattform zusammenbringt. Unser relevantes Marktsegment sind Hotels und die Reisebranche im Allgemeinen, mit dem Fokus auf 4 und 5 Sterne Hotels, welche keinen eigenen Concierge Service anbieten oder ihr Service Team unterstützen müssen, um ihre Serviceleistungen auszuweiten. Die Zielgruppe unserer Vermittlungsleistung sind Concierges sowie Reisende, die eine erstklassige Reiseerfahrung anbieten und erwarten. Die Konkurrenzsituation in unserem Markt ist geprägt von traditionellen Concierge-Diensten sowie einigen Technologieunternehmen, die sich auf die Vermittlung von Dienstleistungen für Reisende spezialisiert haben. Diese sind jedoch schlecht zugänglich und leisten keinen lokal gebundenen Service, welcher auf persönliche Beziehungen und Erfahrungen ruht. con-tastic Digital unterscheidet sich von diesen Wettbewerbern durch meine persönliche Erfahrung als Chef-Concierge, mein weitreichendes Netzwerk in der Branche und in der internationalen Concierge-Organisation Les Clefs d'Or, sowie durch die Einzigartigkeit unserer Plattform, die die Bedürfnisse aller drei Stakeholder adressiert und ihr Leben erleichtert. Die Rahmenbedingungen für die Realisierung unseres Vorhabens beinhalten branchenspezifische Normen und Standards, wie beispielsweise Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften, sowie rechtliche Rahmenbedingungen, die die Verwendung von Kundendaten regeln. Unsere Go-to-Market-Strategie für con-tastic Digital umfasst die Zusammenarbeit mit ausgewählten Hotels und Reiseunternehmen, die die Einführung unserer Plattform durch Empfehlungen und Referral-Marketing sowie eine gezielte Online-Marketing-Kampagne aufmerksam machen. Durch die Zusammenarbeit mit bestehenden Concierge-Netzwerken und der internationalen Concierge-Organisation Les Clefs d'Or, werden wir in der Lage sein, eine große Reichweite und eine hohe Markenbekanntheit zu erzielen und werden somit direkt am privaten User sein, den wir über diese Salesstelle in unser System einbinden.

Hotels
• Herausforderung sich in ihrem Markt durch besonderes
• Serviceerlebnis abheben zu müssen
eigener Concierge Service ist teuer und ineffizient
• fehlende Fachkräfte

Concierges
• Suche nach Anbindung an digitalen Reisemarkt und Steigerung ihrer Kundenanzahl
• branchenübliche analoge Arbeitsweise schränkt ihre Umsetzung und Effizienz ein

Reisende
• Suche nach hochwertigen Beratungen und Services auf moderne und digitale Art
• Unwissen über Beratungsmöglichkeiten durch Experten und den Zugang zu ihnen